في نينجاوي (Itsamr.com)، نحن فخورون بجودة المنتجات الرقمية والخدمات التي نقدمها. يرجى قراءة سياسة الاسترجاع بعناية قبل إتمام عملية الشراء:

1. المنتجات الرقمية (ملفات، قوالب، كتب إلكترونية، دورات مسجلة): نظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية التي يتم إرسالها وتنزيلها فوراً بعد الشراء، فإننا لا نقدم إمكانية استرداد الأموال (Refund) بمجرد إتمام عملية الشراء وإرسال رابط التحميل أو الوصول للمحتوى، إلا في الحالات التالية:

• وجود خلل تقني يمنعك من الوصول للملف وتعهدت إدارة الموقع بعدم قدرتها على إصلاحه.
• شراء نفس المنتج مرتين عن طريق الخطأ.

2. الخدمات والاستشارات (Sessions):

• يمكن إلغاء حجز الجلسات الاستشارية واسترداد المبلغ بالكامل إذا تم الإلغاء قبل موعد الجلسة بـ 24 ساعة على الأقل.
• في حالة عدم الحضور أو الإلغاء في أقل من 24 ساعة، لا يحق للعميل المطالبة باسترداد المبلغ.

إذا واجهت أي مشكلة في المنتج أو الخدمة، يرجى التواصل معنا فوراً وسنعمل على حلها."